Tüketici mahkemesi
Bir yerden alarak kullanılan ürünlerle ilgili tüketici mahkemesi Önemli bir görevi var. Genel olarak, Tüketici Tahkim Komitesi sonuçlanmadığında, mahkeme aşamasına ulaşılır.
Tüketici Tahkim Komitesinin Tanımı
Tüketici Tahkim Komitesi, kurumla olan anlaşmazlıkları çözmek için önemlidir. Bu heyetin temel amacı, meydana gelen sorunların tüketici mahkemesine gitmemesini sağlamaktır. Birçok sorun mahkemeye başvurmadan çözülecek bir konumda olduğundan, bu aracı kuruma ihtiyaç vardır. Tüketici Tahkim Komiteleri 6502 sayılı Kanun ve Ek Düzenlemeler tarafından düzenlenmektedir. Bu şekilde, partiler daha kolay çözümler alabilirler. Tabii ki, çözüm olmadığında ve çözüm olmadığında süreç mahkemeye uzanabilir.
Çevrimiçi Tüketici Tahkim Komitesi Başvurusu
İlçelerin bölgelerindeki şehirler Tüketici Tahkim Komitesi bulunur. Doğrudan bu yerlere başvurmak ve web sitelerinin biçimini doldurmak isteyen kişiler bilgi alarak yapılabilir. Bu formlar ve detaylar şehirlerin kendi bölge valileri ve çeşitli kanallardan gelen uygulamalarda olabilir. Ticaret Bakanlığı’ndan başvuru için https://tukati.cicaret.gov.tr/ ve valilik sitelerini kullanabilirsiniz. Tüketici destek hattını 175’i de kullanabilirsiniz. E State platformu için bir şifreniz varsa, derhal giriş yaparak devam edebilirsiniz. https://www.turkiye.gov.tr/tuketi-sikayet-uygulamasi tüketici tahkim komitelerine bağlantı uygulanabilir.
Tüketici mahkemesine gidiyorsa ne olur?
Tüketici ve kurum arasında hizmet sağlayan herhangi bir anlaşma yoksa, tüketici mahkemesine başvuru yapılır. Konunun ayrıntılarıyla ilgili taraflar savunmalarını ve uyarılarını hazırlamaktadır, davacının partileri mahkemenin iddialarını belirleyerek sona ermesini beklemektedir. Mahkemenin yoğunluğuna ve anlaşmazlığın boyutuna göre, sonuca farklı dönemlerde ulaşılabilir. Genellikle büyük durumlarda büyük para ortaya çıkar.
Ne zaman karar verilir?
Uygulama yapılmış Tüketici Tahkim Komitesinin Kararı Genellikle 3 aya kadar sonuç verir. Karar alındığında, kurumdaki duyuru kurulunda da verilebilir. İl Müdürlükleri bu sonuçları görmek için bölge valiliği binalarına başvurabilir. Mahkemedeki zaman genellikle bundan daha uzun sürer. Çünkü iki mahkeme zaten en az 3 ayı kapsıyor. Delil eksikliği gibi ertelemenin nedenleri varsa, yaklaşık 1 yıllık süreler vardır. Ancak, tüketici mahkemesinin kararların uygulanması konusunda daha fazla yaptırım olduğu söylenebilir. Tüketici mahkeme kararına uymalıdır.